¿Por qué una red de líneas transportistas?
Porque la unidad se debe elegir por el embarque, no al revés. NORVIA opera con una red de más de 165 líneas transportistas y asigna a cada viaje la que mejor lo resuelve por tipo de unidad, ruta y fecha.
La responsabilidad del viaje es nuestra. Cotizamos, confirmamos por escrito, seguimos la unidad, recabamos el comprobante de entrega y facturamos. Si una línea se queda sin unidad, el embarque se reasigna dentro de la red y la fecha se sostiene.
Trabajamos con plantas automotrices, de manufactura, química, alimentos y empaque del noreste y de sus corredores hacia el Bajío, el Valle de México, Guadalajara y la frontera.
Embarques y red: experiencia acumulada del equipo NORVIA. Tiempos: compromiso de servicio.
¿Para qué existe NORVIA?
Misión
Ser el aliado logístico de nuestros clientes: resolver cada embarque con experiencia operativa, información oportuna y un equipo que responde, junto con las líneas transportistas que forman nuestra red.
Visión
Ser una referencia en transporte terrestre de carga en México y en el cruce a Estados Unidos, con un equipo orgulloso del lugar donde trabaja.
¿Con qué criterio se toma cada decisión?
Seis valores. No están en la pared de la oficina: son el criterio con el que se contesta un mensaje a las 3 de la mañana.
Compromiso
Cada embarque se atiende como si fuera el único. La meta no es cumplir la expectativa del cliente, es superarla.
Lealtad
Con los clientes, con los colaboradores y con las líneas de la red. Las relaciones largas se construyen viaje a viaje.
Honestidad
Se dice la verdad sobre lo que se puede y lo que no, al equipo, a los clientes y a los socios comerciales.
Respeto
Es la base del ambiente de trabajo y del trato con cada operador, cliente y proveedor.
Solidaridad
Cada persona suma un conocimiento distinto; los objetivos se alcanzan colaborando, no compitiendo por dentro.
Empatía
Entender al cliente y al colaborador para construir relaciones en las que las dos partes ganan.
¿Qué puedes esperar en cada embarque?
Seis pasos y un solo interlocutor: la misma persona que cotiza sigue el viaje hasta el comprobante de entrega.
Cotización
Nos mandas origen, destino, qué se mueve y fecha. Respuesta con tarifa el mismo día.
Confirmación
Aceptas la cotización y emitimos la rate confirmation con la unidad y la ventana de carga en firme.
Carga y seguimiento
La unidad sale de tu andén. Mientras va en camino recibes reporte de avance y aviso inmediato de cualquier incidencia.
Entrega y POD
Entregamos y recabamos el comprobante de entrega firmado. Sin POD no se cierra el viaje.
Factura
Con el POD en mano se emite el CFDI. Recibes PDF y XML, y el complemento de pago cuando aplica.
Cobranza
Los primeros cinco viajes se pagan de contado. A partir del sexto se evalúa crédito a 30 días.
¿Hablamos de tu próxima ruta?
Origen, destino y qué se mueve. Con eso alcanza para regresarte la tarifa el mismo día.
O escribe a ventas@norvialogistics.com. Alguien contesta 24/7, también de madrugada.